🥂 Erneute Anerkennung: Die Tourist-Information Bautzen hat ihren Status als anerkannte Touristinformationsstelle bestätigt und führt weiterhin das Label „ServiceQualität Deutschland“. Das Gütesiegel wird turnusmäßig alle drei Jahre überprüft; die jüngste Bestätigung wurde am 8. Dezember 2025 öffentlich gemacht. Betreiberin der Einrichtung ist die städtische Beteiligungs- und Betriebsgesellschaft Bautzen (BBB).
🧭 Hintergrund: Zertifikate für Tourist-Informationen sind in Deutschland an klare Standards gebunden. Der Deutsche Tourismusverband vergibt mit der i‑Marke ein bundesweit anerkanntes Qualitätssiegel für Touristinformationen; die Auszeichnung ist in der Regel drei Jahre gültig und wird danach neu geprüft. Ziel solcher Verfahren sind messbare Service- und Angebotsqualität, die über Mindestkriterien hinausgeht. Das erklärt, warum eine erneute Bestätigung nicht bloß Routine ist, sondern ein Hinweis auf dauerhaft stabile Abläufe.
🛠️ Modernisierung und Angebot: Nach Angaben der Veröffentlichung verweisen die Bautzener auf modernisierte Präsentationsflächen und Info-Monitore, einen Trinkwasserspender, Sitzmöglichkeiten mit frei wählbaren Bautzen-Filmen sowie ein sorgfältig kuratiertes Sortiment regionaler Produkte. Das entspricht dem Anspruch eines zeitgemäßen Besucherzentrums, das über reines Prospektmaterial hinaus Aufenthaltsqualität und Orientierung vor Ort bietet.
- Modernisierte Präsentationsflächen und Info-Monitore
- Trinkwasserspender
- Sitzmöglichkeiten mit frei wählbaren Bautzen-Filmen
- Sorgfältig kuratiertes Sortiment regionaler Produkte
📋 Serviceprozesse im Fokus: Die fortgeltende Zertifizierung „ServiceQualität Deutschland“ unterstreicht den Fokus auf definierte Serviceprozesse und kontinuierliche Verbesserungen.
✅ Fazit: Die Bautzener Tourist-Info bestätigt bewährte Qualität, nicht mehr und nicht weniger. Das ist eine gute Nachricht für Gäste und Gastgeber und ein Signal an die Kommune, den eingeschlagenen Kurs zu halten. Zertifikate sind kein Selbstzweck; entscheidend bleibt, ob Öffnungszeiten, mehrsprachige Informationen, Barrierefreiheit und Angebotstiefe im Alltag überzeugen. Die erneute Bestätigung liefert dafür eine solide Grundlage; nun gilt es, den Anspruch im täglichen Betrieb verlässlich einzulösen.
🗨️ Kommentar der Redaktion: Solide Arbeit verdient Anerkennung, aber Champagner ersetzt nicht die tägliche Bewährungsprobe. Entscheidend sind verlässliche Öffnungszeiten, verständliche mehrsprachige Hinweise, echte Barrierefreiheit und ein Angebot, das den Bedarf der Gäste trifft. Die Zertifizierung ist ein brauchbarer Indikator, kein Freifahrtschein. Die Stadtgesellschaft ist gut beraten, den Kurs beizubehalten, nüchtern zu prüfen und nachzujustieren, wo nötig. Überschwang wäre fehl am Platz; nüchterne Qualität im Alltag zählt.
